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Datenschutzerklärung

Twenty betreibt diesen Store und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein optimiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Dienste“).

Twenty wird von Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Sollte es einen Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung geben, gilt hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die hierin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten verstehen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Nicht darunter fallen Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung nicht mehr möglich ist.

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, wo Sie wohnen und soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Zahlungsinformationen, Bankverbindungen, Transaktionsdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigungen und weiterer Zahlungsinformationen.
  • Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen sowie Einstellungen und Präferenzen.
  • Transaktionsinformationen, beispielsweise angesehene Produkte, Warenkorbinhalte, Wunschlisten, Käufe, Rücksendungen, Umtausch, Stornierungen und frühere Bestellungen.
  • Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns beispielsweise im Rahmen von Kundenanfragen oder Supportanfragen übermitteln.
  • Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie andere eindeutige Kennungen.
  • Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Dienste verwenden oder mit ihnen interagieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

  • Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienste nutzen oder besuchen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
  • Automatisch über unsere Dienste, insbesondere durch Ihr Gerät bei der Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.
  • Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese zur Bereitstellung technischer Leistungen beauftragen oder sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen. Dazu gehören unter anderem:

  • Zahlungsabwicklung,
  • Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen,
  • Speicherung Ihrer Einstellungen,
  • Verwaltung Ihres Kundenkontos,
  • Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch,
  • Ermöglichung von Produktbewertungen,
  • Erstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage früherer Käufe.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke. Dazu gehört insbesondere, Ihnen Werbe- und Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie Ihnen auf unseren Diensten oder auf anderen Websites Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch auf Produkten beruhen, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf Ihrer sonstigen Nutzung unserer Dienste.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, eine sichere Zahlungs- und Einkaufserfahrung zu gewährleisten sowie betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Außerdem dienen Ihre Daten dem Schutz der öffentlichen Sicherheit und der Absicherung unserer Dienste.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder unsere Dienste nutzen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anfragen zu reagieren, unsere Dienstleistungen effizient zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Rechtliche Zwecke

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren. Dazu gehören unter anderem Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Stellen, die Mitwirkung an Gerichtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten sowie die Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken und entsprechend dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

  • An Shopify, unsere Dienstleister sowie andere Unternehmen, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Dienstleistungen, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Bestellabwicklung und Versand).
  • An Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Marketingdienstleistungen und personalisierter Werbung. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung durch Drittanbieter auf Grundlage Ihrer Aktivitäten in unserem Shop sowie auf den Websites anderer Händler bereitzustellen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
    Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, einer solchen Verarbeitung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für personalisierte Werbung zu widersprechen. Sie können dieses Recht über den dafür vorgesehenen Link auf unserer Website ausüben.
  • Wenn Sie uns ausdrücklich anweisen oder Ihre Einwilligung erteilen, bestimmte personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise zur Auslieferung Ihrer Bestellung oder durch die Nutzung von Social-Media-Funktionen oder Login-Diensten.
  • An Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder an verbundene Unternehmen.
  • Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung gerichtlicher Anordnungen, Durchsuchungsbeschlüsse oder ähnlicher Anfragen), zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz unserer Dienste, unserer Rechte oder der Rechte unserer Nutzer und anderer Personen.
  • Beziehung zu Shopify

    Unsere Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienste, um diese bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

    Informationen, die Sie über unsere Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich gegebenenfalls in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz befinden, soweit dies zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.

    Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Shopify-Händlern und Shopify selbst verwenden, um unser Unternehmen zu schützen, auszubauen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

    Im Rahmen dieser Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify verarbeiten.

    In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, insbesondere für die Bearbeitung Ihrer Anfragen hinsichtlich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte in Bezug auf diese Verarbeitungen.

    Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

    Je nach Ihrem Wohnort können Sie Ihre Datenschutzrechte außerdem über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

    Websites und Links Dritter

    Unsere Dienste können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

    Wenn Sie solche Links aufrufen, sollten Sie die jeweiligen Datenschutzbestimmungen sowie Nutzungsbedingungen dieser Anbieter lesen.

    Wir übernehmen keine Verantwortung oder Gewähr für den Datenschutz, die Sicherheit, die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Inhalte solcher Websites.

    Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen – beispielsweise in sozialen Netzwerken – veröffentlichen, können von anderen Nutzern unserer Dienste oder der jeweiligen Plattform eingesehen und genutzt werden, ohne dass wir deren Verwendung kontrollieren können.

    Die Bereitstellung eines Links bedeutet grundsätzlich keine Empfehlung oder Billigung der jeweiligen Website oder ihres Betreibers, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

    Daten von Kindern

    Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.

    Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die das nach den jeweils geltenden Gesetzen maßgebliche Mindestalter noch nicht erreicht haben.

    Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und der Ansicht sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, damit wir diese Daten löschen.

    Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der jeweils geltenden Datenschutzgesetze „verkaufen“ oder „weitergeben“.

    Sicherheit und Speicherdauer Ihrer Daten

    Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollständig sicher oder unüberwindbar ist.

    Daher können wir keine absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten garantieren.

    Außerdem können Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt sein.

    Wir empfehlen daher, vertrauliche oder sensible Informationen nicht über ungesicherte Kommunikationswege an uns zu senden.

    Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, insbesondere davon,

    • ob wir die Daten benötigen, um Ihr Kundenkonto zu verwalten,
    • unsere Dienstleistungen bereitzustellen,
    • gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen,
    • Streitigkeiten beizulegen oder
    • Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
  • Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

    Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt und können nur unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ausgeübt werden. In bestimmten Fällen dürfen wir einen Antrag ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

    Recht auf Auskunft

    Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

    Recht auf Löschung

    Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

    Recht auf Berichtigung

    Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt oder ergänzt werden.

    Recht auf Datenübertragbarkeit

    Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten und verlangen, dass diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

    Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe personenbezogener Daten für personalisierte Werbung

    Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, der „Veräußerung“ oder „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten oder deren Verarbeitung für personalisierte Werbung im Sinne der jeweils geltenden Datenschutzgesetze zu widersprechen.

    Sie können dieses Recht über den auf unserer Website vorgesehenen Link ausüben.

    Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control (GPC) besuchen, behandeln wir dies – soweit gesetzlich vorgesehen – automatisch als Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für das verwendete Gerät und den jeweiligen Browser.

    Sofern wir das Gerät Ihrem Shopify-Konto zuordnen können, wird der Widerspruch auch auf Ihr Konto angewendet.

    Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter:

    https://globalprivacycontrol.org/

    Andere sogenannte „Do Not Track“-Signale Ihres Browsers oder Geräts werden von uns derzeit nicht berücksichtigt.

    Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

    Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden.

    Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über den in jeder Werbe-E-Mail enthaltenen Abmeldelink beenden.

    Auch wenn Sie keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, senden wir Ihnen weiterhin Nachrichten, die für Ihr Kundenkonto oder Ihre Bestellungen erforderlich sind.

    Zusätzliche Rechte für Nutzer im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)

    Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, stehen Ihnen – vorbehaltlich der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen – zusätzlich folgende Rechte zu:

    Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung

    Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einstellen oder einschränken.

    Widerruf einer Einwilligung

    Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

    Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

    Sie können sämtliche dieser Rechte über die dafür vorgesehenen Funktionen unserer Dienste oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

    Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify sowie über Ihre Rechte finden Sie unter:

    https://privacy.shopify.com/

    Wir benachteiligen Sie nicht, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben.

    Zur Bearbeitung Ihres Antrags können wir – soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich – einen Identitätsnachweis verlangen.

    Sie können außerdem eine bevollmächtigte Person benennen, die Ihre Datenschutzrechte in Ihrem Namen ausübt.

    Bevor wir einen solchen Antrag bearbeiten, müssen wir gegebenenfalls einen Nachweis über die Bevollmächtigung sowie Ihre Identität verlangen.

    Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

    Beschwerden

    Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

    Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie außerdem das Recht,

    • gegen unsere Entscheidung Rechtsmittel einzulegen oder
    • eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

    Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie eine Übersicht der zuständigen Datenschutzbehörden auf der entsprechenden offiziellen Website der Europäischen Union.

    Internationale Datenübermittlungen

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern oder verarbeiten können.

    Werden personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in Drittländer übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder vergleichbarer, gesetzlich anerkannter Übermittlungsmechanismen, sofern das Empfängerland nicht bereits über ein anerkannt angemessenes Datenschutzniveau verfügt.

    Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, beispielsweise aufgrund geänderter Geschäftspraktiken oder rechtlicher beziehungsweise regulatorischer Anforderungen.

    Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

    Außerdem aktualisieren wir das Datum der letzten Änderung und informieren Sie über wesentliche Änderungen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

    Kontakt

    Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

    E-Mail: rentalvelaro@gmail.com

    Adresse:
    Jerusalemgasse 27–31/33/16
    1210 Wien
    Österreich

    Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.